Verwandte Artikel
-
Mitgehört (2)
Ich höre ja noch gerne zu, wenn meine Mitarbeiter Kunden beraten. Nicht unbedingt um sie nachher zu korrigieren – auch ich lerne noch dazu: zum Beispiel, wie man etwas erklärt Kunde: „Ein Dafalgan bitte.“ Pharmaassistentin: „Tablette oder Brausetablette?“...
-
Welches hätten sie denn gerne?
Ein Kunde steht verwirrt vor dem Regal mit den Schmerz- Erkältungsmitteln: Kunde: „Mein Arzt hat mir am Telefon gesagt, ich soll mir ein Aspirin holen – aber …. er hat nicht gesagt, welches.“ Naja, es ist auch verwirrend. Da hätten wir Aspirin Tabletten, As...
-
Retoure oder Umtausch?
Kundin in der Drogerie: „Ich möchte das hier zurückgeben!“ „Das hier“ ist eine Schachtel Demovit Vitaminbrausetabletten, geöffnet, 5 Brausetabletten fehlen. Drogistin: „War etwas nicht in Ordnung damit?“ Kundin: „Sie schmecken mir nicht. Ich hätte jetzt doc...
