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Nutzungsbedingungen

1. Terminverfügbarkeit

Wie schnell haben Sie einen Termin bekommen?

  • innerhalb von 9 Wochen
  • innerhalb von 6 Wochen
  • innerhalb von 2 Wochen
  • innerhalb von 7 Tagen
  • innerhalb von 3 Tagen

2. Pünktlichkeit

Wie lange haben Sie im Wartezimmer warten müssen?

  • mehr als 60 Minuten
  • bis zu 60 Minuten
  • bis zu 30 Minuten
  • bis zu 15 Minuten
  • bis zu 5 Minuten

3. Zwischenmenschliches

Fühlten Sie sich gut von Ihrem Arzt gut beraten? War Ihr Arzt in Ihren Augen kompetent und wie verlief Ihre Behandlung?

  • Schwestern und Arzt reagierten verhalten höflich, wirkten angespannt und gestresst.
  • Schwestern und Arzt reagierten freundlich, aber wirkten sehr gestresst.
  • Schwestern und Arzt reagierten freundlich, aber relativ kurz angebunden.
  • Schwestern und Arzt waren freundlich, kümmerten sich um meine Befindlichkeiten.
  • Schwestern und Arzt waren rundum freundlich, zuvorkommend, wirkten steht um mich als Patienten bemüht.

4. Mitarbeiter

Wie freundlich und organisiert waren die Praxis-Mitarbeiter bei der Terminvergabe und in der Praxis?

  • Schwestern haben relativ spät oder teilweise nicht auf Nachfragen reagiert. Es herrscht Personalknappheit.
  • Schwestern haben auf Nachfragen spät reagiert, wirkten zeitlich stark eingebunden.
  • Schwestern haben auf Nachfragen reagiert, Termine und Abklärungen konnten erst zeitverzögert von Ihnen erledigt werden.
  • Schwestern waren aufmerksam, auf Nachfragen wurde alles bezogen auf Termine und Abklärung freundlich erfüllt.
  • Schwestern waren rundum bemüht, aufmerksam, haben sich um alles gekümmert, freundlich, zuvorkommend.

5. Leistungen

Wie wurden Ihnen private Zusatzleistungen (IGeL) angeboten?

  • Die Beratung oder Durchführung der Behandlung hat mir bei meinem Problem nicht weitergeholfen.
  • Die Beratung oder Durchführung der Behandlung war für mein persönliches Gefühl nicht ausreichend.
  • Die Beratung und Behandlung war angemessen.
  • Die Beratung und Behandlung war vollständig und hat zur Sichtung meines Problems beigetragen.
  • Die Beratung und Behandlung war für das persönliche Gefühl vollumfänglich und hat mir bei meinem Problem geholfen.

6. Privatsphäre

Hat die Praxis Ihr Bedürfnis nach Vertraulichkeit und Wahrung der Intimsphäre gewahrt?

  • Die Schwester hat persönliche Fragen und Befindlichkeit ab und an per Telefon im Warte- und Empfangsbereich abgeklärt.
  • Persönliche Frage wurden bereits am Empfang ab und an abgefragt/abgeklärt.
  • Mit den Daten wurde sorgsam umgegangen, Persönliches aber auch im Wartezimmer abgeklärt.
  • Meine Daten wurden behutsam und ganz persönlich aufgenommen abgefragt.
  • Ich fühle meine Daten gut bei der Praxis aufgehoben.

7. Praxisausstattung

Wie empfanden Sie die Ausstattung und Räumlichkeiten der Praxis?

  • Die Praxis wirkte in die Jahre gekommen und nur mäßig für ihren Zweck ausgestattet.
  • Die Praxis war für ihren Zweck ausreichend ausgestattet.
  • Die Praxis war für ihren Zweck ausgestattet, aber schon stark benutzt (in die Jahre gekommen).
  • Die Praxis war für ihren Zweck gut ausgestattet und renoviert.
  • Die Praxis war für ihren Zweck vollumfänglich ausgestattet und neu.

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