Als ehemaliger Chefarzt der Erfurter Kinderklinik ist Prof. Menzel unschlagbar in der Diagnose von Kinderkrankheiten und eine anerkannte Choriphäe unter den Erfurter Kinderärzten. Auch wenn die Praxis von der Ausstattung ein bissl altbacken wirkt, tut dies nichts der Fähigkeit des Professors ab. Die Wartezeit ist unschlagbar kurz, Termine können sofort wahrgenommen werden. In speziellen Notfällen hat Herr Menzel gleich die richtigen Fachärzte an der Hand. Hier genügt ein Anruf von Herrn Menzel und man erhält dort ohne große Wartezeiten einen Vorstellungstermin. Einzig und allein, das recht schnelle Verschreiben von Antibiotika wird hier nicht jedem Elternteil gefallen und wird von vielen als negativ erachtet.