FAQ - Häufige Fragen
Hier finden Sie häufige Fragen und Antworten rund um die imedo-Serviceleistungen für Ärzte und Dienstleister im Gesundheitsbereich.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail (praxiserfolg@imedo.de) oder unter der Telefonnummer 0800 - 44 66 22 3 kontaktieren.
Fragen zum imedo-Basis-Profil und den Produkten für Praxismarketing
Was ist ein Basis-Profil in der imedo-Arztsuche?
Das Basis-Profil bei imedo bezeichnet Ihren Eintrag in der imedo-Arztsuche und ist grundsätzlich kostenlos. Die meisten der niedergelassenen Ärzte, Zahnärzte, Heilpraktiker und Klinikärzte haben bereits einen Basis-Profil bei imedo. Dieses beinhaltet die Darstellung von Titel, Namen, Fachgebiet, Adresse, Telefon- und Faxnummer für Patienten. Die Basiseinträge unterscheiden sich nicht voneinander.
Nutzen Sie die Möglichkeit und präsentieren Sie Ihre Praxis und Ihre Leistungen auch mit Hilfe von Fotos, Videos und weiteren Informationen. Patienten, die einen Arzt suchen, vergleichen gerne die angegebenen Informationen der Ärzte. Unsere Experten für Praxismarketing beraten Sie gerne. Kontaktieren Sie uns! Sollten alle unsere Experten für Praxismarketing im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Was kostet das Basis-Profil in der imedo-Arztsuche?
Das Basis-Profil in der imedo-Arztsuche ist kostenfrei. Es beinhaltet die Darstellung von Titel, Namen, Fachgebiet, Adresse, Telefon- und Faxnummer. Sofern Sie Ihre Praxis auch mit Fotos, Videos, Texten und weiteren Informationen zu Ihrer Praxis und Ihren Leistungen präsentieren möchten, kontaktieren Sie uns. Unsere Experten für Praxismarketing beraten Sie gerne. Sollten alle unsere Experten für Praxismarketing im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Was ist ein Premium-Profil und warum brauche ich ein Premium-Profil?
Studien haben gezeigt, dass
- 51% der Deutschen im Internet nach einem Arzt suchen,
- 47% der Bevölkerung das Internet als wichtiges Medium zur Informationssuche zu Gesundheitsthemen bezeichnen und
- 63% vor einem Arztbesuch nähere Informationen zur Praxis, zu Fachkenntnissen und Spezialisierungen einholen möchten.
Besonders attraktiv auf die Patienten wirken die imedo Premium-Profile vieler Ärzte. Sie unterscheiden sich vom Basis-Profil durch die für Patienten besonders ansprechende Darstellung folgender wertvoller Informationen:
- Fotos und Videos
- praxisbezogene Leistungen und Sonderleistungen
- Sprechzeiten
- Ihre Homepage
- praxisnahe Infrastruktur (zum Beispiel Apotheken und Parkplätze in der Nähe, Verkehrsanbindungen, rollstuhlgerechte Eingänge etc.)
Durch ein ansprechendes und informatives Profil nehmen Patienten mit einer wesentlich höheren Wahrscheinlichkeit Kontakt zu Ihnen auf. Sie entlasten durch angegebene Informationen wie Sprechzeiten darüber hinaus auch Ihre Arzthelfer/innen. Für ein Beispiel eines Premium-Profils klicken Sie bitte hier. Bitte beachten Sie, dass wir bei den dargestellten Informationen an gesetzliche Richtlinien im Zusammenhang mit Werbung von Ärzten gebunden sind. Mehr über rechtliche Grundlagen erfahren Sie in unserer Infobroschüre "Praxismarketing im Internet" speziell für Ärzte.
Was kostet ein Premium-Profil?
Sie können zwischen verschiedenen Premium-Profil-Paketen wählen, je nachdem, welche Patientengruppe Sie ansprechen möchten. Die Pakete unterscheiden sich in der Anzahl der Partner-Webseiten, auf denen Ihr Premium-Profil ebenfalls zu sehen sein wird. Aktuell können Sie zwischen drei Paketen wählen, Paket S (27 Euro), Paket M (77 Euro) oder Paket L (157 Euro). Die Einrichtungsgebühr beträgt 129 Euro. Diese entfällt bei Buchung von 24 Monaten, sowie beim Paket "L". Details zu den Paketen finden Sie auf der Seite Preise. Bei allen Varianten ist Ihr Premium-Profil auf imedo.de enthalten. Mit jeder weiteren reichweitenstarken Partner-Webseite können Sie Ihre gewünschte Patientengruppe umfangreicher und besser informieren. Unsere Experten für Praxismarketing helfen Ihnen gerne bei der Auswahl. Sollten alle unsere Experten für Praxismarketing im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Wie funktioniert ein Premium-Profil?
Stellen Sie sich vor, Sie suchen eine Wohnung bei immobilienscout.de. Für Ihre Suche werden 20 Ergebnisse angezeigt, von denen die ersten 12 mit Fotos, Texten, näheren Beschreibungen und Informationen versehen sind. Auf welche der 20 Ergebnisse klicken Sie? Jeder, Sie wahrscheinlich auch, klickt auf die Ergebnisse mit den Fotos und interessanten Inhalten. Die anderen 8 Anbieter finden keine Beachtung beim Wohnungssuchenden. Genau so funktioniert das Premium-Profil in der imedo-Arztsuche: Patienten werden auf Ihr Profil aufmerksam, da Ihr Profil mit interessanten Informationen und Fotos im Gegensatz zu einem Basis-Profil viel attraktiver auf Patienten wirkt. Und das nicht nur auf imedo.de, sondern, wenn Sie wünschen, auch auf den zahlreichen Webseiten unserer Partner.
Was ist eine Premium-Box?
Die Premium-Box erscheint immer bei bestimmten Kombinationen aus Fachgebiet und Ort über allen anderen angezeigten Ärzten in der Ergebnisliste der Arztsuche. So fällt sie den Patienten als erstes auf. Eine Platzierung in der Premium-Box erreicht so nochmals wesentlich mehr Patienten. Der Platz pro Suchkombination ist limitiert auf drei Boxen, es findet keine Rotation statt. Die Buchung einer Premium-Box beinhaltet außerdem automatisch ein Premium-Profil. Ein Beispiel für eine Premium-Box sehen Sie hier. Unsere Experten für Praxismarketing beraten Sie dazu gerne. Sollten alle unsere Experten für Praxismarketing im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Was kostet eine Premium-Box?
Die Preise der Premium-Box variieren je nach Größe der Stadt, deshalb bitten wir Sie einen Termin mit Ihren Experten für Praxismarketing zu vereinbaren: Termin vereinbaren.
Unsere Experten für Praxismarketing helfen Ihnen gerne bei der Auswahl und beantworten noch offene Fragen. Sollten alle unsere Experten für Praxismarketing im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Premium-Profil und einer Premium-Box?
Mit dem imedo Premium-Profil können Sie über das Basis-Profil hinaus wichtige Informationen zu Ihrer Praxis präsentieren. Die Premium-Profile wirken besonders attraktiv auf Patienten und werden innerhalb der imedo-Arztsuche und je nach Paketauswahl auch auf reichweitenstarken Partner-Webseiten angezeigt. Patienten nehmen mit einer wesentlich höheren Wahrscheinlichkeit Kontakt zu Ihnen auf.
Das Premium-Profil ist bei Buchung einer Premium-Box bereits enthalten. Die Premium-Box erhöht nochmals die Anzahl der Patientenkontakte, da sie immer über allen anderen angezeigten Ärzten in der Ergebnisliste erscheint und so den Patienten direkt ins Auge fällt. Unsere Experten für Praxismarketing beraten Sie gerne über das für Ihre Bedürfnisse optimale Angebot. Sollten alle unsere Experten für Praxismarketing im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Was ist für mich die richtige Wahl?
Das hängt ganz allein von Ihren Zielsetzungen und den von Ihnen behandelten Patientengruppen ab, die Sie erreichen möchten. Die richtige Wahl finden Sie zusammen mit Ihrem Experten für Praxismarketing in einem Gespräch heraus. Unsere Experten haben viel Erfahrung, helfen Ihnen gerne bei der Auswahl und beantworten Ihre offenen Fragen unter der Telefonnummer 0800 - 44 66 22 3. Sollten alle unsere Experten im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Wie kann ich ein Premium-Profil/eine Premium-Box buchen?
Wenn Sie sich für ein Produkt für Praxismarketing entschieden haben, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus oder rufen uns unter folgender Telefonnummer an: 0800 - 44 66 22 3. Unsere Experten für Praxismarketing beraten Sie gerne über das für Ihre Bedürfnisse optimale Angebot. Sollten alle unsere Experten für Praxismarketing im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Wie lange läuft der Vertrag?
Die Mindestvertragslaufzeit für die Premium-Profile beträgt zwölf Monate. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate.
Die Mindestvertragslaufzeit für die Premium-Box beträgt zwölf Monate. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat.
Wird innerhalb der Kündigungsfrist nicht gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um zwölf Monate. Bei Abschluss langfristiger Verträge können wir Ihnen günstigere Konditionen anbieten.
Unsere Experten für Praxismarketing beantworten Ihnen gerne offene Fragen rund um die imedo-Produkte für Praxismarketing.. Sollten alle unsere Experten für Praxismarketing im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Fragen zur Füllung des Premium-Profils/der Premium-Box
Wo kann ich mein Premium-Profil/meine Premium-Box füllen oder Daten ändern?
Als besonderen Service übernimmt imedo die Füllung Ihres Premium-Profils/Ihrer Premium-Box. Sie brauchen lediglich die Informationen, die Sie präsentieren möchten, an imedo schicken. Hilfreich ist dabei unsere Materialien-Checkliste. Um Ihr Profil stets aktuell zu halten, setzen wir Ihre Änderungswünsche gerne um. Kontaktieren Sie dazu bitte Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Wie kann ich das Material zur Füllung eines Premium-Profils/einer Premium-Box liefern?
Senden Sie die Informationen direkt an Ihren persönlichen Experten für Praxismarketing, der Sie betreut. Dieser veranlasst alle weiteren Schritte.
Alternativ können Sie unter Angabe von Namen und Praxis Ihre Materialien direkt wie folgt zu imedo senden:
- per E-Mail: profilfuellung@imedo.de
- per Post auf CD: imedo GmbH, Abteilung Kundenservice, Greifswalder Straße 156, 10409 Berlin
Wie lange dauert die Füllung eines Premium-Profils/einer Premium-Box?
Die Füllung eines Premium-Profils garantiert imedo innerhalb von drei Werktagen unter der Voraussetzung von Zahlungseingang und vollständig vorliegenden Materialien.
Wie bekomme ich einen Monat gratis?
Wenn Sie das Premium-Profil an Ihren Kollegen empfehlen, erhalten Sie wie auch Ihr Kollege als Dankeschön bei Abschluss eines Premium-Profils eine kostenlose Verlängerung um einen Monat. Unsere Experten für Praxismarketing helfen Ihnen dabei gerne weiter.
Wie kann ich das imedo Premium-Profil einem Kollegen empfehlen?
Wir freuen uns, wenn zufriedene Kunden die imedo-Produkte für Praxismarketing weiterempfehlen. Als Dankeschön schenken wir Ihnen und Ihrem Kollegen jeweils eine kostenlose Verlängerung Ihres Vertrags um einen Monat. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Fragen zum Unternehmen und zur imedo-Arztsuche
Wer oder was ist imedo?
imedo ist ein deutschsprachiges Gesundheitsportal mit einer bundesweiten Arztsuche. Die imedo-Arztsuche ist auf vielen Partner-Webseiten (z.B. spiegel.de, manager-magazin.de, handelsblatt.de, zeit.de) integriert und erreicht damit monatlich über 2 Millionen Webseiten-Besucher. Mehr als 1,2 Millionen Patienten suchen auf imedo monatlich nach Informationen rund um das Thema Gesundheit. imedo hilft Ihnen somit beim Ansprechen potenzieller Patienten, die für Sie interessant sind. Weitere Informationen zu imedo und dem umfangreichen Leistungsspektrum finden Sie hier..
Welche Ärzte und Gesundheitsanbieter werden in der imedo-Arztsuche geführt?
Wir führen derzeit niedergelassene Ärzte, Zahnärzte, Heilpraktiker und Klinikärzte.
Woher kommen die Daten in der imedo-Arztsuche und darf imedo meine Daten im Basis-Profil veröffentlichen?
Es stehen ausschließlich Arztdaten im Verzeichnis, die in der Vergangenheit in öffentlichen Verzeichnissen wie beispielsweise dem Telefonbuch, den Gelben Seiten oder bei der Ärztekammer veröffentlicht wurden. Somit handelt es sich um öffentliche Daten, welche von Serviceanbietern wie imedo genutzt werden dürfen. Häufig werden wir von Patienten kontaktiert, die uns bitten, ihren Arzt in der imedo-Arztsuche aufzunehmen. Selbstverständlich überprüfen wir, ob die Daten öffentlich zugänglich sind und kontaktieren den Arzt im Zweifelsfall persönlich.
Wie kann ich meine Daten aus der imedo-Arztsuche entfernen lassen?
Sollten Sie aus persönlichen Gründen die Veröffentlichung in der imedo-Arztsuche nicht wünschen, können wir dies gerne besprechen. Wenden Sie sich dazu bitte an einen unserer Experten für Praxismarketing unter 0800 - 44 66 22 3 oder senden Sie uns ein Fax, aus Sicherheitsgründen mit Unterschrift und Praxisstempel, an 0800 - 6 30 40 50. Berücksichtigen Sie bei der Entfernung Ihrer Daten, dass Sie in diesem Fall weder in der imedo-Arztsuche noch in den zahlreichen, reichweitenstarken Partner-Webseiten der imedo-Arztsuche auffindbar sein werden. Weiterhin weisen wir darauf hin, dass Sie damit Ihre wertvolle Google-Positionierung verlieren können. Diese ist nicht ohne Weiteres wieder herstellbar.
Wie sicher sind meine Daten bei imedo?
Gesundheitsinformationen sind sensible Daten, daher nehmen wir den Schutz Ihrer Daten und der bei uns registrierten Patienten sehr ernst. Weitere Informationen zum imedo-Datenschutz finden Sie hier. Hinweis: Wir führen keine Änderung an Ihren Daten durch, ohne diese mit Ihnen abzustimmen. Ausschließlich der jeweilige Arzt kann bei uns eine Änderung in Auftrag geben! Bei speziellen Fragen zum Thema Datensicherheit können Sie sich gerne an uns wenden.
Was unterscheidet imedo von anderen Arztsuchen im Internet?
imedo ist eine der deutschsprachigen Gesundheitscommunitys mit über 1,2 Millionen Patienten im Monat, die sich zum Thema Gesundheit informieren und austauschen. Wir verknüpfen Patienten und Ärzte, denn imedo.de selbst bietet auch eine Arztsuche. Zu den exklusiven Partnern gehören einige der größten Webseiten in Deutschland mit hohem Selbstzahleranteil: spiegel.de, zeit.de und viele weitere. Inzwischen ist die imedo-Arztsuche auf sehr vielen Partner-Webseiten integriert und es kommen stets neue Partner hinzu. Mit den imedo-Produkten für Praxismarketing erhöhen Sie wesentlich Ihre Reichweite zu Ihren Patienten. Gleichzeitig genießen unsere Premiumkunden einen Rundumservice mit persönlichem Ansprechpartner aus einem erfahrenen Team aus Experten für Praxismarketing. imedo hilft, Ihren Patienten zu helfen.
Auf welchen reichweitenstarken Partner-Webseiten ist die imedo-Arztsuche integriert?
Die imedo-Arztsuche ist auf publikumsstarken Partner-Webseiten wie spiegel.de, manager-magazin.de, handelsblatt.de und zeit.de integriert. Für die Information über weitere Portale, die Ihre Patientengruppen besuchen, kontaktieren Sie unsere Experten für Praxismarketing unter: 0800 - 44 66 22 3. Sollten alle unsere Experten für Praxismarketing im Gespräch mit Ihren Kollegen sein, können Sie gerne einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie werden dann umgehend zurückgerufen.
Warum kann man bei imedo durch Patienten bewertet werden?
Bei imedo kann man Ärzte empfehlen, Arztbewertungen sind nicht möglich. Die Empfehlungen beziehen sich ausschließlich auf nicht-medizinische Kriterien (zum Beispiel Freundlichkeit des Personals, Termintreue etc.) und werden in Form eines Sternsystems - von einem bis zu fünf Sternen - ausgesprochen. Ein Stern bedeutet "gut", fünf Sterne bedeuten "unschlagbar". Bei imedo werden alle Freitextempfehlungen geprüft. Jedes Mitglied bei imedo kann einen Arzt nur einmal empfehlen. Missbrauch durch Mehrfachempfehlungen wird so vermieden.
Meine Praxis wird bei Google gut gefunden. Was bringt mir imedo?
Studien haben belegt, dass Besucher nur die ersten drei Ergebnisse bei Google berücksichtigen und kaum auf weiter unten gelistete Ergebnisse klicken. Mit dem imedo Premium-Profil erhöhen Sie die Chance unter den ersten Google-Suchergebnissen gelistet zu werden. Auch die Kombination von Suchbegriffen wie zum Beispiel ein Fachgebiet und ein Ort führt oftmals nicht dazu, dass eine Praxis bei Google gelistet wird. Anders bei imedo: In der imedo-Arztsuche können die Besucher nach Fachgebieten, Namen und Orten suchen. Ihre Daten werden in allen möglichen Kombinationen angezeigt. Zudem tauschen sich monatlich 1,2 Millionen gesundheitsinteressierte Besucher in der imedo-Community aus, die ebenfalls die Arztsuche verwenden.
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Sie haben Interesse an den imedo-Produkten für Praxismarketing? Jetzt beraten lassen!

